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李 耀:工匠品質強服務 精準幫扶解難題

——岳麓區統計局“進百企,訪百戶”調研活動側記

來源:    發布時間:2018-12-10

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  “邱總,您公司的業務分布地域廣,數據收集難度相對較大,一定要健全數據收集流程,建立統計臺賬,每季度及時匯總,確保公司數據統準統全、不重不漏?!苯?,長沙市岳麓區統計局相關負責人來到轄區內建筑業企業長沙市公路橋梁建設有限責任公司實地調研,對企業負責人提出要求,殷殷囑咐。 

  而這次的上門走訪,不過是岳麓區統計局服務居民和企業的縮影。今年,該局局長鄧愛武帶領著全局上下秉持著精細服務的工作理念,深入開展“進百企,訪百戶”調研活動。并在4月份成立了“進百企、訪百戶”調研走訪活動領導小組,對100家企業和100戶次住戶調查戶進行上門調研走訪,充分詮釋了“岳麓統計為民務實、為國聚策”的責任和擔當。  

  “六個一”服務描坐標 

  “所謂兵馬未動,糧草先行。細致、嚴謹的工作方案,是保證后續工作的‘先行兵’。一套科學的方式方法往往能起到事半功倍的效果?!碧訃暗餮謝疃墓ぷ魎悸?,鄧愛武如是解釋。 

  調研活動伊始,岳麓區統計局便從調研要點、活動計劃、進度安排、工作程序等方面制定了一套科學的調研走訪方案,為開展“六個一”服務建立了航標,描繪了一幅全面科學的坐標圖。 

  那么,何為“六個一”服務?鄧愛武介紹,“六個一”指的是一次法律法規宣傳、一次業務指導、一次數據質量檢查、一次生產經營監測、一次發展需求和困難收集、一次行業發展分析?!傲鲆弧狽袢門┮?、工業、建筑業、商貿業、服務業等企業及住戶在調研活動中的占比更加科學、合理,確保取得調研走訪預期成效。 

  調研過程中,岳麓區統計局工作人員了解到,駐區某企業入規意愿一直不強。為了獲得該企業的配合,調研小組借助上門調研的機會,講解了《統計法律法規規章》,針對性宣傳了入規的政策及意義,最終贏得了企業的信任和支持。 

  “以前我們對政策不了解,生怕‘入規’后會泄露企業的重要信息,現在看來都是多慮了?!備悶笠蹈涸鶉頌訃啊叭牘妗備惺?,感觸連連。他補充,“入規”不僅不用擔心信息泄露,還能享受到政府更加周全細致的服務。 

  今年以來,岳麓區統計局精心編印了500冊《統計法律法規規章》,通過知識講座、資料發放、網站宣傳、微信分享、社區活動等形式,深入全區各重點企業、住戶調查戶進行普法宣傳,增強企業的統計法規意識,為統計數據的獲得營造良好的氛圍。 

  “工匠”品質強服務 

  “部分房地產企業反映存在人才流失問題,貴公司有這方面的問題嗎?” 

  “基于行業的特殊性,確實處于不穩定的現象,我們的人員配備因環境而定。我們目前的業務以房地產為主,建筑為輔,要想找到一個資質齊全、經驗豐富的專業人才,比較困難?!蔽盤搜?,湖南鼎坤的負責人如是回答。 

  “希望貴公司在人才管理上做到盡量保證穩定,要核準上報數據?!鋇餮腥嗽敝齦欄悶笠蹈涸鶉?。如今得心應手的調研工作情形,這與調研人員精益求精的“工匠精神”不可分割。 

  面對高強度的調研走訪工作,人力有限、任務重、時間緊等一系列問題,起初成了橫亙在調研小組成員面前的“攔路虎”。如何突破上述難題,調研小組通過反復摸索,探索出一套行之有效的方法。          

  按照“業務對口”原則,岳麓區統計局專業統計人員和相關街鎮或社區(村)人員共計60余名成立9個調研小組,由分管領導帶隊,深入在區企業住戶家庭,發放了100份《指導、核查記錄表》、100份《調研走訪匯總表》、拍攝了近千張調研照片,詳細了解企業業務工作制度建設、執行、數據質量管理等情況以及居民住戶記賬情況,形成了據實的原始資料。 

  岳麓區統計局充分利用掌握的第一手原始資料,結合對各行業重點企業運行的監測工作,敏銳捕捉經濟發展的新變化,撰寫《行業發展形勢分析》《季度分析》《專題預警》等統計精品,切實加強對當前經濟運行情況的監測預警預判,及時把握全區行業發展實際情況,從細微的個體變化洞察趨勢性變化,發揮統計了輔政作用。 

  “智囊模式”解困局 

  “統計調研不是走走過場,是要通過統計調研解決實際問題?!鋇餮泄討?,鄧愛武反復強調。沿襲這樣的思路,在走訪過程中,調查人員采用了“智囊”模式,解決了全區不少企業和住戶的實際問題。 

  走訪轄區內多家出版社后,調查小組發現出版業因受稅制改革、盜版書籍及電子書等影響,發展舉步維艱。面對這一情況的反映,調研小組很快形成調研報告,向區委宣傳部、區文體新局及時反饋實情,助推出版行業的健康發展。 

  除了為企業幫扶解困,調研小組對困難群眾的關懷,更是彰顯了“統計為民”的情懷和擔當。在調研過程中,調研組發現一困難戶,家中有年邁患病的老人,年幼上學的孩子。了解到實際情況后,調研組積極聯系社區,幫助該戶準備好申請低保和大病救助所需的資料,并安排工作人員帶領該戶家庭辦理好低保申請,還為他們一家送上米、油等生活物資。 

  不拘泥一種調研形式、不局限于一個角度、不限定一個方法,岳麓區統計局創新工作方式,在這次“進百企、訪百戶”調研過程中,始終秉持“強服務,解難題”的初衷,用統計人的執著和堅守攻破了重重難關,真正做到了為民務實、為國聚策。

[供稿:長沙市岳麓區統計局李耀]
[責編:張艷] 

  

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